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Sobre el formulario de reclamación

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Este certificado confirma que la tienda ha sido certificada con éxito y está autorizada para usar el sello de calidad en la tienda La certificación garantiza especialmente:

  • un proceso de pedido transparente
  • información total sobre costes, contrato de compra-venta, suministro, etc.
  • protección de datos personales
  • procedimiento neutral de reclamación por el organismo de certificación.

Los criterios de certificación se perfeccionan continuamente. Cada año se produce una completa certificación nueva de la tienda.

Nuestro sello de calidad es recomendado por instituciones públicas, entre otras, por el Ministerio Federal de Justicia así como por la Iniciativa d21, la asociación alemana más importante entre Economía y Política para la sociedad de información.

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